1. El IVA viene incluido en los artículos. Este se desglosará en la factura.
La mercancía se enviará certificada por Correos España y los portes del envío (ver tabla) corren a cargo del cliente.
A partir de una compra superior de 100 euros, con el descuento aplicado, los portes serán gratuitos
2. Los pagos se pueden efectuar de la siguiente manera:
- VISA o MASTERCARD a través de la pagina Web segura de la “Caixa”
- Transferencia bancaria al numero de cuenta
2100-1061-65-0100517846
IBAN: ES3121001061650100517846
SWIFT: CAIXESBB
- Contrarreembolso
3. En caso de que se pague con tarjeta de crédito el banco tendrá que dar previamente su conformidad antes de efectuar el envío. Si el banco no da su conformidad al pago el pedido quedará anulado y el cliente será informado por e-mail. Animalji se reserva el derecho de denegar un pedido a un cliente con el cual exista un conflicto.
4. Los precios pueden ser modificados por Animalji si se trata de un error tipográfico.
5. Las mercancía será enviada por correos o mensajero. Los gastos corren a cuenta del destinatario quien tendrá que controlar la calidad del producto . El cliente cuenta con un plazo de 48 h.a partir de la recepción del pedido, para poder efectuar cualquier tipo de reclamación .Ninguna devolución se puede hacer sin previo acuerdo con Animalji.
6. La mercancía propuesta en la Web está en stock en nuestras dependencias. El envío se hará en los 7 días siguientes a la recepción del pago. Esta demora es indicativa y no podemos ser responsables de cualquier retraso. No siendo esto motivo de anulación ni de indemnización.
7. El comprador tiene 7 días naturales a partir del día de recogida del paquete para cambiarlo o devolverlo sin penalizaciones con la excepción de los gastos de envío que corren a cuenta del comprador. Antes de hacer la devolución habrá que solicitar un número de referencia a Animalji. El paquete tendrá que ser devuelto en su embalaje original, con todos sus accesorios a través de correos o mensajero. Deberá incluir una copia de la factura y una copia del recibo de envío así como el número de devolución dado por Animalji.
Tendrá que enviar todo a:
ANIMALJI
Apartado de correos 129
43892 Miami Playa
Tarragona
8. Solo los envíos con portes pagados serán aceptados.
Las devoluciones del material defectuoso tienen que incluir en el envío las explicaciones detalladas del porqué de la devolución. La decisión final sobre la garantía queda establecida por Animalji entre dos opciones: reemplazo del material o reembolso del importe.
9. Las contestaciones se enviaran al tribunal de Tarragona.
10. Animalji no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza que puedan resultar de la mala utilización de los productos comercializados.
11. Bolas, anillos, colgantes y pendientes "étnicos", a causa del proceso artesanal, pueden sufrir leves variaciones tanto en el peso como en los acabados.
12. Se comercializan las piezas . El peso es simplemente orientativo.
13. No somos responsables por daños o lesiones causados por el uso de nuestro material.
Las presentes condiciones generales de venta son aceptadas entre Animalji y su cliente, las dos partes las aceptan sin reservas. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que figuren en cualquier otro documento.
Cuando hayamos recibido el pago se mandará máximo en 7 días. Aunque le informaremos del día aproximado y el número de envío por e-mail (controlen su carpeta SPAM si no reciben nuestro e-mail y cambie la configuración de la carpeta SPAM
FAQ
¿Hacen ustedes un catalogo impreso?
En nuestra Web se añadirán periódicamente nuevos modelos. Por esta razón no imprimimos catalogo.
Nuestra Web le ofrece acceso a nuestro catalogo on-line que estará siempre al día.
¿Tienen otros productos que no se exponen en la Web?
Tenemos más modelaje y algunas veces mas colores.
¿Todos los productos son de plata de ley o de sterling silver 925?
No, se indicara cuando no es plata de ley. Hay una sección de Acero
Todo el resto es plata de ley.
¿Tienen ustedes una tienda?
No intentamos mantener los precios bajos y solo hacemos ventas por Internet.
¿Donde están situados ustedes?
Estamos en un pueblo pequeño en la provincia de Tarragona en España.
¿Porque su número de teléfono no viene indicado en la Web?
Somos un negocio on-line y es mejor que ustedes se comuniquen con nosotros a través de correo electrónicoinfo@animalji.com
Estaremos permanentemente controlando los @mail así que no estarán esperando mucho la respuesta.
¿Tienen ustedes un pedido mínimo?
No, no hay pedido mínimo. Pero hay descuentos por compras importantes (miren las condiciones).
¿Cuanto cuesta el envió?
Miren la sección costes de envío
¿Mandan ustedes a otros países?
Si, trabajamos con envíos internacionales. Para envíos fuera de España contáctenos y les informaremos de los gastos de envío (mencionando el país y ciudad).
Por favor no olviden que no somos responsables de los trámites de aduanas o IVA (VAT) que tendrían que pagar en su país.
¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Cuando hayamos recibido el pago se mandará máximo en 7 días. Aunque le informaremos del día aproximado y el número de envío por e-mail (controlen su carpeta SPAM si no reciben nuestro e-mail y cambie la configuración de la carpeta SPAM).
Por favor controlen que todos sus datos estén correctos para evitar demoras en el envío.
¿Venden ustedes al por mayor?
No. Tenemos descuentos por ventas mayores de 100€. Por favor contáctenos por e-mail para más información.
He mandado un pedido y no recibo @mail o ninguna contestación:
Controle la configuración de su carpeta SPAM (o correo no deseado), a lo mejor su programa bloquea o filtra los mensajes entrantes.
Nosotros respondemos a todos los @mail. Si sigue sin recibir ningún @mail mandenos una dirección @mail alternativo.
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Mire el apartado condicionesde venta Si usted tiene otras preguntas que no han sido recogido en FAQ, por favor contáctenos a info@animalji.com
En la composición de la plata de ley entra: 92,5% de plata (cantidad mínima fijada por la legislación vigente) y 7,5% de otros metales para endurecer la plata.
En el 7,5% no hay níquel (que causa muchas alergia).
